Rincian layanan

Deskripsi Layanan

Setup live chat widget di website klien — customer bisa chat langsung dengan tim klien. Pilihan: Tawk.to (gratis), Crisp, Tidio, atau chat widget custom. Setup + integration + training.

Contoh Penggunaan: Toko online fashion, landing page jasa, SaaS B2B

Cara kerjanya

Ada pemicupesanan masuk, tagihan jatuh tempo, pesan baru
Dijalankan otomatissesuai aturan yang kita sepakati
Pesan terkirimtanpa diketik satu per satu
Tercatat rapitidak ada yang terlewat
Pelanggan terlayanilebih cepat dari biasanya
Pekerjaan berulang dikerjakan mesin sesuai aturan yang Anda setujui; Anda tetap bisa mengubah aturannya.

Yang Anda Dapatkan

Tangkap leads yang hampir pergi — real-time chat meningkatkan konversi
Semua chat terpusat di satu dashboard — tidak ada yang terlewat
Bisa handle dari HP — tim tidak perlu di depan komputer
Pemasangan selesai kurang dari 1 hari kerja

Yang Termasuk dalam Layanan

  • Setup 1 live chat widget (Tawk.to, Crisp, atau Tidio — rekomendasi sesuai kebutuhan)
  • Install di website klien (script embed)
  • Customize appearance (warna, posisi, greeting message)
  • Setup auto-responder + offline form
  • Setup notifikasi ke email/mobile tim klien
  • Training 1x pakai dashboard widget
  • Hosting gratis selama langganan aktif
  • Maintenance gratis (update script, monitoring)
  • Setup selesai dalam 1 hari kerja

Tidak Termasuk (Perlu Diskusi Terpisah)

  • Subscription widget premium (klien bayar sendiri kalau pakai paid tier)
  • Custom widget dari nol (extra quote — pakai Custom Web App)
  • Integrasi dengan CRM (extra Rp 100.000 kalau butuh sync leads ke CRM)
  • Chatbot AI (layanan terpisah / pakai POSTYVO saat launch)
  • Manned chat service (klien yang handle chat customer, bukan kami)

Benefit Langganan Bulanan

Widget live chat tetap aktif & ter-embed di website
Monitoring uptime widget 24/7
Update script widget jika ada versi baru
Penyesuaian greeting message / auto-responder (1x/bulan)
Notifikasi ke email/mobile tim klien tetap aktif
Bug fix & kompatibilitas dengan update browser
Security patch rutin
Support WhatsApp di jam kerja
Laporan volume chat bulanan (jika platform mendukung)
Akses layanan prioritas untuk perubahan konfigurasi widget

Kalau Langganan Berhenti

Website dan sistem dari SITUNEO bersifat sewa: aktif selama langganan dibayar. Kalau pembayaran berhenti, layanan ditangguhkan - tidak langsung dihapus - dan bisa aktif lagi kapan saja dengan membayar 1 periode, tanpa biaya setup.

Sewa, bukan beli putus. Desain dan berkas website/sistem berada di sistem SITUNEO selama Anda berlangganan - itu sebabnya biaya awalnya ringan. Ingin memiliki berkasnya? Tersedia penawaran beli putus tersendiri.
Yang tetap milik Anda. Nama usaha, logo, foto, tulisan yang Anda berikan, dan domain atas nama Anda - apa pun status langganannya.
Ada pengingat sebelum jatuh tempo. Pengingat dikirim lewat email H-7, H-3, dan H-1 sebelum jatuh tempo. Tidak ada layanan yang ditangguhkan tanpa pemberitahuan.
Masa tenggang 7 hari. Layanan tetap berjalan normal sampai 7 hari setelah jatuh tempo. Tidak ada denda keterlambatan selama masa ini.
Ditangguhkan, tidak langsung dihapus. Lewat masa tenggang, website ditangguhkan dan diganti halaman pemberitahuan. Berkas dan data disimpan sekurang-kurangnya 30 hari.
Email tetap menerima. Untuk layanan Email Bisnis, kotak surat tetap menerima selama masa nonaktif supaya tidak ada surat masuk yang hilang. Pengiriman dihentikan sampai dibayar.
Aktif lagi di hari yang sama. Bayar 1 periode kapan saja, layanan menyala lagi di hari yang sama dan periode baru dihitung sejak tanggal bayar. Masa nonaktif tidak ditagih, tanpa biaya setup. Bila berkas sudah dihapus (lewat 30 hari), website dibuat ulang dengan biaya setup.
Domain tetap milik Anda. Domain didaftarkan atas nama Anda dan tetap milik Anda, apa pun status langganan websitenya (perpanjangan domain tahunan tetap berlaku).

Layanan ini adalah Add-On. Lihat Paket Bisnis →

Harga Layanan

biaya setup
Rp 150.000
per bulan
Rp 100.000/bulan
Order Layanan Konsultasi Gratis

Estimasi pengerjaan: 1 hari

chat support widget