Pertanyaan Umum

Tergantung jenis layanan, mulai dari 3 hari untuk proyek sederhana hingga 30 hari untuk proyek kompleks.

Ya, setiap proyek mendapat revisi gratis sesuai scope yang disepakati.

Ya, setiap proyek mendapat garansi bug fix dan support selama 30 hari setelah selesai.

Tentu! Kami menyesuaikan setiap solusi dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Kami menerima pembayaran via QRIS, Transfer Bank, dan e-wallet melalui NEO Payment Gateway.

Tidak. Semua harga yang tertera sudah final. Biaya setup dibayar sekali di awal, dan biaya bulanan untuk maintenance & hosting.

Untuk proyek dengan nilai di atas Rp 5 juta, bisa dibagi 2 termin: 50% di awal dan 50% setelah selesai.

Invoice berlaku 24 jam. Jika expired, Anda bisa request invoice baru tanpa biaya tambahan.

Paket Bisnis adalah solusi lengkap website + sistem yang sudah dikemas sesuai jenis bisnis Anda — termasuk domain, hosting, SSL, dan support 30 hari. Add-On adalah layanan tambahan seperti Logo Design, SEO, WhatsApp Chatbot, dll yang bisa ditambahkan ke paket untuk hasil yang lebih optimal. Add-On juga bisa dibeli tanpa paket untuk kebutuhan spesifik.

Ya, semua website yang kami buat sudah responsif dan dioptimalkan untuk semua ukuran layar (desktop, tablet, mobile).

Ya, setiap paket bisnis sudah termasuk domain .com dan hosting untuk 1 tahun pertama. Perpanjangan tahunan dikenakan biaya terpisah.

Tentu! Kami menyediakan layanan migrasi dan upgrade dari website lama ke yang baru. Data dan konten akan dipindahkan dengan aman.

Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp di 085697219193 atau email ke support@situneo.my.id. Kami merespon di jam kerja (Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB).

Ya, setiap proyek mendapat 30 hari support gratis setelah selesai. Untuk support berkelanjutan, tersedia paket maintenance bulanan.

Bug yang ditemukan dalam masa garansi (30 hari) akan diperbaiki gratis. Kami berkomitmen untuk memastikan semua proyek berjalan dengan baik.