Frequently Asked Questions (FAQ)

SITUNEO memiliki 3 produk utama: (1) NEO Payment Gateway - solusi pembayaran digital untuk UMKM, (2) ZYN Trade System - robot trading otomatis, dan (3) POSTYVO - platform automasi social media & WhatsApp (coming soon).

Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp di 085697219193 (support 24/7), email di cs@situneo.my.id, atau melalui form kontak di website kami.

Ya, SITUNEO adalah perusahaan resmi dengan NIB (Nomor Induk Berusaha) 1401250064281. Kami beroperasi secara legal di Indonesia.

Harga bervariasi tergantung jenis website (Setup + Sewa Bulanan):
• Landing Page: Setup Rp 150.000 + Rp 150.000/bulan
• Website Multi Halaman: Setup Rp 300.000 + Rp 300.000/bulan
• Website Toko Online (E-Commerce): Setup Rp 500.000 + Rp 500.000/bulan
• Website Membership: Setup Rp 750.000 + Rp 750.000/bulan

Lihat daftar lengkap 104 layanan di halaman Harga Transparan.

Kami menerima pembayaran via Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS (semua e-wallet), dan GoPay/OVO/DANA. Untuk paket sewa bulanan, pembayaran dilakukan di awal setiap bulan.

Tidak ada biaya tersembunyi. Untuk Sekali Bayar, harga yang tertera adalah harga final. Untuk Sewa Bulanan, semua sudah termasuk (domain, hosting, SSL, maintenance, support). Kami sangat transparan soal harga.

Untuk pembuatan website dengan nilai di atas Rp 2.000.000, kami menerima pembayaran bertahap: 50% di awal dan 50% setelah selesai. Hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.

Yang perlu Anda siapkan: (1) Brief tentang bisnis dan tujuan website, (2) Referensi desain yang disukai, (3) Konten (teks, gambar, logo), (4) Akses domain/hosting jika sudah punya. Jangan khawatir, tim kami akan membantu proses pengumpulan materi.

Ya, setiap paket mendapat jatah revisi:
• Paket Starter: 2x revisi
• Paket Business: 4x revisi
• Paket Enterprise: Unlimited revisi

Revisi diluar jatah akan dikenakan biaya tambahan.

Kami akan mengirimkan update progress secara berkala via WhatsApp. Untuk paket premium, Anda juga mendapat akses ke project dashboard untuk melihat status realtime.

Ya, semua website sudah dioptimasi dengan SEO dasar (on-page SEO, meta tags, sitemap, dll). Untuk optimasi SEO lanjutan, kami menyediakan layanan SEO terpisah.

Semua website dilengkapi dengan SSL Certificate (HTTPS), proteksi terhadap serangan umum, dan backup rutin. Untuk keamanan lebih, kami menyediakan layanan security monitoring.

Ya, kami memberikan garansi 30 hari untuk semua paket. Jika Anda tidak puas dengan hasil, uang kembali 100%. Garansi mencakup bug fix dan penyesuaian minor.

Untuk Sekali Bayar: Support gratis selama masa garansi (30-90 hari tergantung paket). Setelahnya, bisa berlangganan maintenance.

Untuk Sewa Bulanan: Support 24/7 sudah termasuk selama berlangganan.

ZYN Trade System adalah robot trading otomatis untuk platform OlympTrade. Dengan 10 strategi trading dan win rate 55-91%, ZYN membantu trading 24/7 tanpa perlu memantau layar. Peringatan: Trading mengandung risiko tinggi.

POSTYVO direncanakan launching di Q2 2025. POSTYVO adalah platform automasi social media dan WhatsApp untuk posting otomatis ke 8 platform, broadcast WhatsApp, dan AI chatbot. Daftar waitlist sekarang untuk mendapat diskon 50% saat launching!