FAQ Klien: Pertanyaan yang Paling Sering Ditanya
Klien yang akan membeli hampir selalu punya pertanyaan yang sama. Memiliki jawaban yang jelas dan konsisten membuat sales terlihat profesional dan menenangkan keraguan klien dengan cepat. Berikut jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersering.
Seputar Pengerjaan & Garansi
Berapa lama pengerjaannya? Umumnya 10–21 hari kerja tergantung kompleksitas paket. Layanan kecil seperti Bio Link atau Landing Page bisa lebih cepat.
Apakah ada garansi? Ya. Garansi bug fix 30 hari setelah website go-live, ditambah revisi selama proses pengerjaan.
Berapa kali boleh revisi? Revisi unlimited selama berlangganan aktif — sampai hasilnya sesuai.
Seputar Kepemilikan & Custom
Domainnya milik siapa? Milik klien, didaftarkan atas nama bisnis Anda — bukan dikunci oleh kami.
Bisa minta fitur khusus? Bisa. Kebutuhan custom dibahas saat konsultasi dan dibuatkan penawaran tersendiri.
Seputar Pembayaran & Langganan
Cara pembayarannya bagaimana? QRIS atau transfer bank ke rekening resmi SITUNEO, selalu disertai invoice.
Kalau berhenti berlangganan? File website tetap menjadi milik Anda; layanan hosting, maintenance, dan revisi mengikuti ketentuan langganan.
Pakai Sebagai Senjata Closing
Kirim materi ini saat klien mulai banyak bertanya, atau gunakan poin-poinnya untuk menjawab langsung. Jawaban yang transparan dan konsisten adalah salah satu cara tercepat membangun kepercayaan.
Masih Ada Pertanyaan Lain?
Daftar di atas menjawab yang paling sering ditanya, tapi setiap bisnis punya kebutuhan unik. Dorong klien untuk bertanya langsung — pertanyaan spesifik justru tanda mereka serius. Respons yang cepat dan jujur atas pertanyaan apa pun adalah bagian dari layanan SITUNEO sejak sebelum order. Semakin jelas klien memahami apa yang mereka dapatkan, semakin kecil keraguan dan semakin cepat keputusan diambil.
Konsisten Itu Kunci Kepercayaan
Gunakan jawaban yang sama setiap kali ditanya hal serupa. Konsistensi membangun kesan profesional dan menghindari salah paham yang bisa merusak kepercayaan di kemudian hari.
📱 Konsultasi Gratis WA: 085697219193 🌐 situneo.my.id 📧 cs@situneo.my.id | 📍 Situneo Digital Solusi Indonesia, Jakarta Timur NIB: 1401250064281
